社内連絡は何を使う？おすすめチャットツール6選と導入のメリット・デメリット【2021年版】

2020年はテレワークを導入する会社が増えるなど、一気に働き方のＩＴ化が進んだ年でしたね。2021年以降もまだまだ世界的なパンデミックが続くことが予想される中、従業員間のコミュニケーションの形もそれに合わせて徐々に変化していかなければなりません。

そこで注目されているのが、社内で使えるチャットツールです。個人間でのコミュニケーションも電話やメールから『LINE』などのチャットツールに置き換わっているように、社内連絡もビジネスチャットツールの活用が進んでおります。

ビジネスチャットツールを導入するメリットは主に3つあります。

① 社内連絡の円滑化

チャットツールではメールのように固くなりすぎずに連絡ができ、連絡のスピードが圧倒的に上がります。また、メールボックスのように一つの場所で管理するのではなく、連絡を取った相手や、グループなどで分けてメッセージを管理できるため、やり取りをさかのぼることも簡単になります。

② 業務の効率化

チャットツールにはメッセージ機能のほかにも、タスク管理やスケジュール管理、ファイル共有などび便利な機能がついているものが多くあります。業務に合ったチャットツールを選ぶことで、業務効率を上げることが可能です。

③ コミュニケーションの活発化

チャットツールにより社員間で気軽な意思疎通が取れるようになるため、社員間でのコミュニケーションが活発になります。

社員間でのコミュニケーションが活発な会社は帰属意識が高まり、企業理念も浸透しやすいため、離職率が低く、生産性も高まると言われています。特にテレワークで社内に集まることが減ってしまうと、コミュニケーションの量は大幅に減少してしまうため、対策は不可欠と言えるでしょう。

そこで、今回は中小・ベンチャー企業様におすすめの、弊社が選び抜いたビジネスチャットツール6選をご紹介します！

1.　InCircle(インサークル)

■メリット

InCircle(インサークル)の魅力は何と言っても破格の安さ。1つのＩＤに月、年額が180円を支払うことで、制限なくグループトークやファイル添付、ログ管理等の機能が付いてきます。

■デメリット

初期設定で詳細な設定を行う必要があることや、音声通話機能は備わっていないため、ビジネスチャット内で通話履歴を残したいなど、業務すべてをチャットで行いたい方には不向きかもしれません。

2.　LINE WORKS(ラインワークス)

■メリット

LINEWORKSのメリットはやはり、いまや使っていないほうが珍しいといっても過言ではない「LINE」とほぼ変わらない使用感です。個人LINEアカウントとも連絡が取れるほか、監査機能がついているのでより組織向けに使いやすくなっています。

■デメリット

モバイル版での使用感はLINE同様で使いやすいのですが、だからこそPC版での表示の違いに少々ギャップを感じます。また、管理者専用画面は毎回認証番号でログインをしなければならないので少々手間はかかります。

3.　WowTalk(ワウトーク)

■メリット

様々なツールのメリットが凝縮されたようなツールです。特に、トークの送信予約やタスク管理等がスタンダードのプランで付いてきたり、自動翻訳機能も備わっていたりと、様々な場面で活用することができます。

■デメリット

社内ツールとして運用するものですので、社外の方とのやり取りは基本的にはできません。またシンプルプランですとビデオ通話は1対1のみですので、WEB会議等をする際にはプランを上げるかその他の会議ツールの導入が必要となります。

4.　elgana(エルガナ)

■メリット

エルガナは通信業界大手の企業様が新たに提供を開始したサービスですので、セキュリティ面等は安心感があります。またタスクを担当者向けに送信できたりと、業務効率の向上も同時に図ることができます。

■デメリット

まだリリースされて間もないので、PC版はブラウザ盤のみでアプリケーションがリリースされていないようです。そのため、PCではブラウザを閉じてしまうと通知の確認ができないのがデメリットです。

5.　Chatwork(チャットワーク)

■メリット

マイチャット機能があるので、自身のメモやファイルとしての使用も可能です。また、引用や返信機能で個別にコメントを返信できたり、誤字などを投稿後に編集できる機能もあってとても便利です。

■デメリット

メッセージログの取得ができるのが最低でも月800円/1IDと、他のツールに比べて少々割高な印象です。また、個人とのやり取りとグループでのやり取りの一覧が、モバイル版だと分けて表示ができません。

6.　Talk note(トークノート)

■メリット

トークノート最大のメリットは企業ごとに適したツールをオリジナルで制作してもらえる点です。またそれぞれが抱える企業課題の解決や理念浸透に向け、最適な運用方法等、導入後のフォローも手厚く行ってもらえます。

■デメリット

なんといってもオリジナルでシステムを構築してもらえるので、その分費用が他のツールに比べて高い印象があります。ですので、単に連絡手段としてのみ活用したい企業様には不向きかもしれません。

弊社では採用のご支援はもちろん、社員定着につながる様々なサービスもご提供しております。特にこのコロナ禍において、社員間コミュニケーションの活発化や企業理念の浸透に関する社員研修やワークショップの実施は多くお問合せをいただき、好評いただいております。

社員間のコミュニケーションや情報管理等にお悩みの人事担当者の方や総務担当の方、理念浸透の方法を模索されている経営者の方は、ぜひお気軽にお問合せください！

▼お問い合わせはこちら▼

ブログ