ご相談はこちら
CONTACTご相談はこちら
企業が拡大するにあたり、必ず採用というものが紐づいてきますが、CRM事業部の特徴として、各企業様の外部の人事としてフォローを行っております。
バックオフィスにも関わらず多くの企業様の採用という重大な仕事に携わることができることが、普通の事務職との違いであり、最大の魅力でもあると思います。
また、お客様のフォローはもちろんですが、営業やプランナーと連携をとりながら、責任のある業務を任せてもらえることもCRMならではの特徴です。
責任のある業務を行う分大変なことはありますが、間違いなく成長ができる環境があります。
ただのバックオフィスとしてではなく、自社の商材にはなくてはならない部署、それがCRM事業部です。
執行役員 CRM本部長
藤澤 弥悠MIYU FUJISAWA
CLERICAL JOB MANAGER
安藤 舞
MAI ANDO
●入社 2019年10月21日
●部署 CRM事業部
●職種 CRM職
●役職 課長
営業職の採用業務のサポートを担当します。社内からたくさんの「ありがとう」を貰えるポジションで、縁の下の力持ちとして活躍しています。また、メインの事務業務に留まらず、時には営業と共に顧客折衝の場に立ち会う機会もあります。
面接を通じて、社員の方々が情熱的だったのがきっかけです。会社への想いや仕事への向き合い方が他の会社と比較しても、圧倒的に熱いものを感じました。私もその情熱に触れることで、一社員としてさまざまな壁を乗り越えていきたいと強く思いました。実際に入社してからもその印象にギャップはなく、新しい挑戦を歓迎する環境で成長できていると感じます。また、仕事を通し人生の中でも素敵な経験がたくさんできているので、入社して良かったと心から思っています。
採用を通じて、お客様の企業成長に貢献できることに喜びを感じます。結果が出ていても、お客様にとって居心地のいい存在でなければ、満足度は下がると考えています。そのため、様々なお客様がいらっしゃいますが、常に自分がお客様にとって安心できる存在であるよう寄り添うことを大切にしています。 実際に「安藤さんだから任せたい！」という言葉を頂いた時は、非常に嬉しかったです。自分がお客様にとって、採用を任せたい一つの理由になれるよう、これからも前向きに取り組んでいきます！
上層部として強くなれたことだと思います。もともとネガティブな性格でしたが、メンバーと働き、大変な中でも全力で仕事に向き合っている姿や自身を信じて行動を共にしてくれた姿に、強く心を動かされました。その中で、メンバーを守れるくらい強くなりたいと思ったのがきっかけです。入社した当初は想像できないくらい、仕事上では強い自分になれたと感じます。これからも、さらに周囲を支えられるよう、成長していきたいです。
女性が多い部署だからこそ、女性が自分らしく能力を発揮し、安心して長く働き続けられることが重要だと思っています。そのためには現場の声に耳を傾け、挑戦を後押しする仕組みを整え、働き方の選択肢を広げることで、ライフステージに応じた制限を理由に機会が奪われることのない事業部を実現したいです。また、全事業部と関りが深い部署であるため、社外のみならず社内からの満足度も高め、全社に素敵な影響を与える部署になることを目指します。
圧倒的に風通しの良さだと思います！！ 「社員の人柄の良さ」で入社を決断したメンバーも多くいます。 ここまで社内の雰囲気が良い会社は、なかなか聞いたことがありません。 困っているメンバーがいたら、周囲が声をかける姿をよく見かけます。 悩みを一人で抱え込まず、話せる環境があることがP&Aの良いところだと思います！
社員同士がとても仲が良く距離も近いため、盛り上がりすぎてしまうことがあります（笑） 各所で大きな笑い声が聞こえることも日常茶飯事です！ ただ仕事に対するメリハリがしっかりしているので、業務中は集中して仕事に取り掛かっていますので、ご安心ください（笑）
CLERICAL JOB PLAYER
新海 菜々
NANA SHINKAI
●入社 2023年4月1日
●部署 CRM事業部
●職種 CRM職
●役職 主任
お客様や営業担当、部門のために一生懸命になれる思いやりあるメンバーが揃っています。困っている人がいれば先輩たちが集まり、共に悩みを解決する姿が見られる、温かい部署です。
事務職である事と社内の方々の人の良さに惹かれたからです！ 元々事務職で就活を何社かしていたのですが、P＆Aを受けた時の人の良さやキラキラした環境に惹かれたのと社内も綺麗で「こんなところで仕事がしたかった！」と思って入社を決めました！
「ありがとう」の言葉をもらった時が1番嬉しいですし、自分が支援しているお客様から再度契約を頂けた時に、営業担当と一緒に頑張ってよかったとやりがいを感じます。 営業担当やお客様からのありがとうをもらえるように日々頑張ろうと自分の支えにもなってます。
2年目ということもあり、後輩の育成に関われている事は自身の中で1番成長した点だと思います。今までは自分の成長だけ見ていましたが、これからは後輩の成長が自身の成長にも繋がってくると思うので、その子に寄り添った育成を心がけていきたいです。
目標は「誰からも頼ってもらえる人」「日々前進すること」です。 これは日々思っていることでもあり、名刺の裏にも入れていることです。CRMという職種なので、年次問わず頼りにされるよう人間力や業務面で意識して、いつでも相談などをしてもらえる人材になりたいです。また、なにかマイナスなことが起きても立ち止まらず前に進み、自分の経験値として日々吸収していければ自分の強みに変わると思っているので、この2つを大事にしています。
圧倒的に団結力だと思います。 先程CRM内でも仲が良いとお話しさせていただきましたが、社内で見ても皆コミュニケーションが盛んで日々連携して物事を進めて行くことが多いと思います。この団結力が先方へのリレーションに繋がったり満足していただける要因にも繋がっていると思います。これからもコミュニケーションや報連相を積極的にしていき、お客様に引き続き満足していただけるよう頑張りたいです。
みんな仲が良すぎるのでたまに話が弾みすぎてしまうところもあります笑 仕事中にそうならないようにオンとオフの切り替えを大事にしています！
CRM職マネージャーについて
CRM職プレイヤーについて
