BLOGをご覧の皆さま、こんにちは！

プレイス＆アビリティの広報担当です📣

今回は日々営業や採用プランナー職を支える

CRM事業部で活躍するＭさんに仕事のこと、メンバーのこと、成長のこと、

入社からマネージャーになるまでをインタビューしました🎤✨

是非最後までご覧ください🌷

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Q．自己紹介をお願いします！

CRM事業部・CRM職でマネージャーを務めているＭです🌷

新卒では金融業界で働いていたのですが、「もっと自分の基礎を活かして、挑戦できる環境で働きたい！」と思い、2022年9月にP&Aへ転職してきました✨

選考のときから会社の雰囲気がとても温かくて、CRM事業部の皆さんの人柄にも惹かれ、「内定をもらったらここで頑張りたい！」と自然に思えたのが入社の決め手です(笑)

今はマネージャーとして、メンバーのサポートや育成に向き合いながら、日々一緒に成長していけるよう頑張っています🔥

Q．入社したばかりの頃はどんなメンバーでしたか？

入社直後は先輩方にしっかり業務を教えていただきながら、後輩が入ってこない時期がしばらく続いていたので、ずっと“末っ子”として甘えつつ育ててもらいました🌱✨

前職とは業界もまったく違い、初めてのことばかり。

当時は気持ちや物事の整理が本当に苦手で、思うように仕事が進まず悔しかったり、できないギャップに辛くなったり…上手くいかない日はよく泣いていました(笑)

それでもCRM職として働く中で、自分に合った進め方を少しずつ試しながら見つけていき、苦手だったマルチタスクも自然に身につけることができました！！

Q．当時、大変だと思ったことは？

入社して1年半ほど経った頃に後輩が入社し、はじめて「教育」や「育成」に関わる経験しました。

振り返ると、その頃は本当に1日があっという間で、育てることの大変さも感じていましたが、それ以上に「楽しい!!」という気持ちが強かったのを覚えています✨

ただ、自分の業務をこなしながら後輩をサポートするのは難しく、時間の使い方がうまくいかずに悩むことも多かったです…💦

それでも後輩が自分を慕ってくれることが嬉しくて、「しっかりしないと！」と、末っ子から卒業する意識が芽生えたのもこの頃でした。今思えば、私にとって大きなターニングポイントだったと思います。

そして、マネージャーと後輩たちの間に立つ立場だからこそ、自然にNo.2としてどう動きべきかを考えるようになり、その意識がマネージャーを目指すきっかけにもなりました。

Q．入社からこれまでで一番成長したと思うことは？

とにかく前向きでポジティブな性格になれたことです☀️✨

最近入社した後輩には信じてもらえないと思いますが、当時の上司や先輩に聞けば「本当だよ！」と言われるくらい、入社当初の私は心配性で、物事を大きく捉えすぎてしまうタイプでした(笑)

なにか課題があると最悪のパターンばかり想像してしまって、不安になることも多かったんです💭

でも、後輩がたくさん入社してくれて、「自分が引っ張る存在として頑張らなきゃ」と思うようになってから、少しずつ物事を前向きに捉えるようになりました。気づけば、ネガティブではなくポジティブな雰囲気をつくれるようになっていたんです。

悔しいことやつらいことを何度も経験しながら、「頑張れば乗り越えられる」という成功体験も増えて、自分に自信を持てるようになったのは、P&Aに入社して、CRMのみなさんに支えていただいたおかげだと思います。

周りの上司や先輩たちには、本当に感謝しかありません😢💕

Q．マネージャーの役割とは？

私にとってマネージャーの役割は、“環境づくり”だと思っています。

メンバーには、「会社が好き」「CRM事業部が好き」「仕事が好き」

そんな気持ちを持って、毎日を前向きに過ごしてほしいんです🌸

そのために、メンバーと接するときはできるだけ否定しないように意識したり、さまざまな価値観を尊重したり、どんな状況でも「自分だけは常に味方でいる」という姿勢を大切にしています。もちろん、メンバーのことを想うからこそ、間違った方向に進みそうなときはしっかり向き合います。お互いの考えを理解し合えるように、丁寧に話すことも心がけています。

マネージャーでありながらも、メンバーにとって“話しやすくて頼りやすい存在”でいたい。そんな気持ちで日々みんなと向き合っています。

Q．マネージャーになって大変だったことは？

メンバーと一緒に案件を進めていた時のことです。これまでの経験をもとに、自分の判断で動いていたのですが、その判断が誤ってしまい、結果的に多くの方に迷惑をかけてしまいました。何より、メンバーに辛い思いをさせてしまったことが本当にショックで、自分自身も大きく落ち込んでいました。

そんなとき、入社当初から支えてくださっている先輩たちが「なんのために私たちがいるの？」と声をかけてくれたんです。その言葉に救われて、マネージャーであっても一人で抱え込まず、先輩たちと一緒にどう解決するか向き合うことができました。

この経験を通して、主観だけで判断するのではなく、客観的に物事を見る大切さを学びました。そして、支えてくれた営業やCRMのメンバーへの感謝の気持ちも改めて強く感じるようになりました。

大変だったければ、私にとっては大きな学びになった出来事です。

Q．これから挑戦したいことは？

CRM事業部の柔らかい雰囲気や居心地のよさ、みんなが一生懸命に仕事へ向き合う姿勢、お互いを思い合って支え合う文化は、P&Aの中でも特に魅力だと感じています✨

今はマネージャーとしてチームと向き合うことで精いっぱいですが、これからはもっと視野を広げて、CRM事業の未来づくりにも関われる存在になりたいと思っています🔥

そして、大前提として営業や採用プランナー職のみなさんが頑張って獲得した契約を、CRM職としてしっかり守り続けていくという、私たちCRM職の職務を全うしていきます👊

また、他事業部の成長に繋がるようなサポートもしていきたいと思っています！

P&Aのみんなが働きやすい環境づくりに力を入れていきたいです🌈✨