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株式会社エンジン様は、コールセンターを主軸として、マーケティングや営業支援など様々な事業を展開されている企業様です。『企業=人』という理念を掲げ、社員全員が家族や友人に「心から誇れる会社」にするため、常に会社として高みを目指しているだけでなく、「ツライ」「キツイ」「ツマラナイ」が無くなるような世の中を実現するため日々成長を続けていらっしゃいます。2021年にリリースされた「ヒトシェア」では、クラウドソーシングサービス・アウトソーシングサービスにおけるインターネット調査で3冠を獲得されるなど、その勢いはとどまるところを知りません。そんな何よりも『人』を大切にされている株式会社エンジン様が、新卒採用に踏み切った理由やサービス利用のご感想、また今後の展望についてインタビューさせていただきました。
設立年月日:2016年11月1日
現従業員数:230名(2022年3月時点)
事業内容 :
■アウトソーシング事業
■サンプリングメディア事業
■通販事業
■飲食事業
ご利用サービス: 新卒採用支援・採用ブランディング
① 定着率に悩んでいたタイミング
以前は基本的に中途採用で「数字が作れそう」だとか、「能力が高そう」という面にフォーカスをして採用を行っていたのですが、しばらくすると辞めてしまったり、優秀な社員も独立してしまったりと、定着の面で非常に苦戦していました。そこで「未経験でも、価値観や理念、ビジョンに共感して入社してくれる新卒の子がいいのでは?」と考え始めた事がきっかけです。
② 「伸びている会社の多くは新卒採用をしている」という気づき
以前勤めていた会社でも新卒採用に苦戦していた印象があり、「新卒は簡単に採れないだろう」「もう少し会社が大きくなってから」などと理由をつけてなかなか踏み切れずにいました。そんな時期にちょうどある経営者団体に加入して、「新卒採用をしている会社が必ずしも伸びるとは限らないが、伸びている会社の8割・9割は新卒採用をしている」という事に気が付き、それなら早い方がいいだろうと、新卒採用に踏み切ることにしました。
③ 成長企業ならではの熱量
もともと大手の会社に依頼をするつもりはありませんでした。何社か話を聞きましたが、成長企業の気持ちを分かってくれる、同じように頑張っている人が働いている会社と取引したいと思い、P&Aさんにお願いしました。
サービス利用前は中途採用のみを行っていたので、「どういう人生を送ってきたのか」、「どのような能力・スキル・経験値を持っているのか」を中心に面接していたのですが、現在は新卒・中途問わず、会社の理念であるミッション・ビジョン・バリューに共感していただける方だけを採用しています。そうすると今度は既存社員も、「自分たちがまず理念を体現しなければ」「本気で成長させてあげないと」などと、いままで以上に会社のことを自分事として捉えてくれるようになり、社内のコミュニケーションの取り方や雰囲気が大きく変わりました。入ってくれた子たちには、一番最初に入社したのがエンジンでよかったと思ってもらえると嬉しいですね。
最初はまだ担当のKさんも入社したてで、「この子大丈夫かな?」と思っていたんですけれど(笑)こうして新卒を採用できていたり、今の企業文化を作れているのは、全てではなくとも、少なからずK君のおかげではあるので、今は本当にK君で良かったなと思っていますし、めっちゃ感謝していますよ。K君から飲みに誘ってくれたこともありますし、今ではフランクに話をする関係で、今ならK君を他の企業に紹介もできますね。
もともと勤めていた会社では、役員となり、上場に向けて頑張っていました。とても良い会社でしたし、今でも取引はあるのですが、自分が創業者ではない為、どうしても思うように物事を遂行できないことや時間がかかってしまう事もありました。そうして悩んでいる時期に、全国の拠点を回りながらいろいろな社員と食事を共にする機会が多くあり、次第に従業員全員が家族や友人に心から誇れる会社を自分で創りたいという思いが強くなり、会社を立ち上げました。本音で話せる相手に、自分の会社や仕事を「楽しい」だとか「充実している」と言える事はとても大切だと思っているので、『全員が家族や友人に「心から誇れる会社」にする』という意味をそのまま込めて「企業=人」という理念を掲げています。
オンラインではなく、リアルをとことん突き詰めている所です。全てをオンラインで構築しているコールセンターと、リアルに出社して手取り足とり業務をしているコールセンターを比べたときに、私だったら後者に仕事を依頼したいんですよね。きっと日本中の地方にある会社も、外部にアウトソースをお願いするときには、実際に発注する会社がどのような場所でどんな人が業務しているのか絶対に気になるはずです。だからこそ、お客様とのコミュニケーションが常にリアルで取れるよう、将来的には47都道府県全てに支社を立ち上げていきたいです。
せっかく会社を経営しているなら「上場」そして「売上100億」を成し遂げたいです。
「上場」については、理念に基づき従業員が誇れる会社を目指すために、「充実した福利厚生」「高い給与」「綺麗なオフィス」など必要な要素は様々あると思いますが、その中でも特に「会社が世の中に認知されている状態」は非常に大切な要素であり、認知を得るためには上場が一番有効な手段だと考えている為です。
また、「売上100億」というのは、生きている間に叶えたい目標として掲げています。私がサラリーマン時代に会社の事を紹介するときにも、売上100億と売上30億では与えられるインパクトが全く違ったんですよね。だからこそ、“誇れる”という事を会社として体現する為にも「上場」と「売上100億」は目指していきたいなと思っており、そのための第一歩として、先ほどもお話した、 “47都道府県に支社をだす” という計画を練っています。現在は都内に3つ事業所があり、10月には横浜にも新事業所のオープンを控えているのですが(2022年9月8日取材時点)、全国に拠点ができるとまた面白くなりそうだな、と思っています。
株式会社エンジン様 企業ホームページ